アイデア 誤配トレーニング

コールから、臨時で連絡が入ります。

「お疲れ様です。これは、訓練です。繰り返します。これは訓練です。

3-11-41の、たにてし様から連絡が入りました。誤配の回収へ向かってください。ということをします。それで、3-11-41のたにてし様のお宅へ向かうということにして、第二公園へ向かってください。何分ぐらいで行けそうですか？…では、15分ぐらいで向かいますと、伝えておきますので、回収の方、よろしくお願いします。」

「お疲れ様です。たにてし様のお宅ということにします。私がたにまし様の役です。…えー、…（プリントを片手に）このような手紙がうちに配達されまして…よろしくお願いします。…はい、回収しました。ここで、第一フェイズが終了です。局へ戻りましたら、第二フェイズへ移行します。」

（場合によっては、正当配達人へ、配達するフェイズへ移行）

「はい、おかえりなさい。こちらが書類です。今回の誤配の原因は、原簿の確認不足による、転送申請が出ている人を間違えて配達まで行ってしまったということにします。書類の書き方を説明します。」

ざっくりですが、こんな感じのは、いかがでしょうか？